B2B平台无法靠烧钱补贴换来客户粘(zhān)性(xìng),也烧不(bú)起;
平(píng)台价格无(wú)法真(zhēn)正透明(为避免(miǎn)同行(háng)压价抢货,以及不同量级的客(kè)户对价格的(de)要求并不一样,还有线(xiàn)上(shàng)定价与原(yuán)有线下销售价格(gé)体系的冲突);
用户(hù)习惯还需要较长(zhǎng)时间改(gǎi)变(biàn),例如客户操作人员不愿把企(qǐ)业ERP系统(tǒng)中已有的(de)信息到货代系统平台(tái)上再次录入(rù)一遍(biàn),仍然习惯于通(tōng)过邮件或QQ发(fā)送托书booking;
对于撮合式平台来说,其最大的价值在于导流,然而(ér)撮合式平(píng)台又最容易发生一次性交易,即(jí)一旦交易成功且客(kè)户认(rèn)可了(le)这个供应商的服务,后续的业务就完全(quán)可以直接(jiē)对接,没有必(bì)要再通过平台(tái)了。除非平台拥有某种(zhǒng)核(hé)心价值,让(ràng)交易双(shuāng)方不能(néng)轻易离开(kāi),类(lèi)似支付宝之(zhī)于淘宝;
打造大一统的操作平台既不现实也没有(yǒu)必(bì)要,从整个供应链(liàn)的角度(dù)来看,可能涉(shè)及的(de)系统至少包括贸(mào)易管理系统、订单管理(lǐ)系统、货代操(cāo)作系统、运输管理系统(tǒng)、仓储管理系统、报关(guān)系统等(děng)。每个系统的侧(cè)重点各(gè)异,而不同系统之间的(de)信息(xī),是按操作流程的时(shí)间先后顺序,由不同环节(jiē)分别产生(shēng)或输入(rù),环(huán)环相扣(kòu)形成操作链,彼此(cǐ)无法相(xiàng)互(hù)取代。对于同一票货物,即使部分内容可以共享,但仍然面临主(zhǔ)分单信息的不同、中英文信息(xī)切换(提单、舱单)等难题,系统和系统之(zhī)间缺乏有效(xiào)对(duì)接;
所谓的信息(xī)孤(gū)岛大(dà)多数是由于(yú)政(zhèng)府部门及行业主管(guǎn)机构(海关(guān)、商检、港口(kǒu)、码头、船公司等)之间缺(quē)乏(fá)统一协调所致,即不是没有信息(xī),而(ér)是信息过于(yú)分散。如果(guǒ)不能自上而(ér)下地开放信息接口(kǒu),靠(kào)平台企业自己(jǐ)很难彻底打(dǎ)通,而通过人(rén)工(gōng)方(fāng)式虽然也可(kě)以实(shí)现货物(wù)运输(shū)状(zhuàng)态的可视(shì)化,对客户来说也具备(bèi)一定的(de)价(jià)值,但从(cóng)整个供应链的角(jiǎo)度,效率(lǜ)并(bìng)没有得到有效(xiào)提(tí)高;
运价和舱(cāng)位最(zuì)终(zhōng)是被船公司/航空公司控制(zhì)的(de),货代平台(tái)的定(dìng)价等(děng)运(yùn)营策略不能影响到他们的利益,否则必然会遭到无情封杀(shā);另一方面,船公(gōng)司推(tuī)出直接(jiē)在线订舱平台已是大(dà)势所趋(qū),马(mǎ)士(shì)基(jī)、CMA等公司已经走在(zài)了(le)市场的前面,仅以在线价格(gé)展示、比价、网上订舱为平台卖点将失(shī)去(qù)竞争力;
货代平(píng)台未来的发展方向(xiàng)就是做配套,提供供应链综合解决方案、门到(dào)门、仓储分拣、供应链(liàn)金(jīn)融(róng)等增值服务,尤其在现阶段,中小(xiǎo)进出口企业的贷(dài)款难、贷款贵问题是客户的更大痛点(diǎn),适合行业特点的(de)供应链金(jīn)融模式仍(réng)在(zài)摸索中。